IT risinājums efektīvam darbam ar klientu – CRM
Mērķa auditorija: pārdošanas vadītāji, pārdošanas menedžeri, pārdošanas eksperti, klientu apkalpošanas nodaļu vadītāji, klientu apkalpošanas eksperti, projektu vadītāji, mārketinga vadītāji, grāmatveži, vadītāji.
Kā panākt, lai ikdienas darbs noritētu vienā sistēmā un lai darbinieki no dažādām nodaļām zinātu vienu patiesību par potenciālajiem klientiem un klientiem? CRM ir pasaulē atzīta sistēma, tā sniedz iespēju automatizēt pārdošanas, klientu apkalpošanas, mārketinga un klientu attiecību vadības procesus. Izmantojot mūsdienīgu mākoņpakalpojuma tehnoloģiju, iespējams organizēt, automatizēt un sinhronizēt darbu daudzās uzņēmuma nodaļās, mazinot manuālo darbu un uzlabojot efektivitāti komunikācijā ar klientiem un informācijas apmaiņā ar kolēģiem. CRM ir lietotājam draudzīga sistēma un liels palīgs gan pārdošanas nodaļas darbiniekiem, gan klientu attiecību vadītājiem, gan projektu vadītājiem, kuru ikdiena ir saistīta ar interesentu kvalificēšanu, piedāvājumu gatavošanu, projektu vadību, mārketinga sarakstu veidošanu, ielūgumu sūtīšanu klientiem uz pasākumiem vai informēšanu par vērtīgiem semināriem, akcijām. Viena no vērtīgākajām sistēmas iespējām, ko izmanto vadība, ir tās informācijas paneļi, kas sniedz aktuālāko informāciju par labākajiem klientiem, noslēgtajiem līgumiem, kvalificētajiem interesentiem noteiktā laika periodā.
Vebinārs par:
-
- CRM priekšrocības - atvieglot ikdienas rutīnas darbu, uzlabot informācijas apmaiņu un komunikāciju ar klientiem
- Praktiski piemēri no ikdienas darba
- CRM ieviešana un lietošana
Dalībnieku ieguvumi:
-
- Uzzināt, kas ir CRM
- Noskaidrot, kā koncentrēties uz svarīgākajiem interesentiem un klientiem
- Iegūt idejas, kā ekonomēt laiku un veltīt to komunikācijai ar esošajiem un potenciālajiem klientiem
Vebināru vadīs: Ilze Ošiņa, ELVA Klientu attiecību vadītāja
Vebinārs pieejams tikai LTRK biedriem.
Norises laiks: plkst. 14:00-15:30
Lūgums reģistrēties: https://ej.uz/EK_08122022
Pirms semināra saņemsiet informāciju par pieslēgumu.